A contadora Regiane Matheus Farias, de Cidade Continental, espera à três meses pelo conserto de um DVD da marca Vicini modelo VC-938.
O aperelho entrou na autorizada no início de outubro e até o fechamento desta matéria não havia sido entregu à cliente.
Regiane adquiriu aparelho em maio, a loja Eletromania, e vitória com garantia de assistencia técnica de 1 ano. No dia 2 de outubro o DVD travou e não fazia mais a leitura. Com a garania em mãos, levou o aparelho à autorizada Eletromaq consertos e representações Ltda, na Vila Rubim.
O técnico realizou a inspeção e emitiu o laudo, pedindo em seguida, as peças ao fabricante. Disse que em 15 dias aparelh seria entregue.
Regiane voltou no prazo e o técnico marcou outra data, pois as peças não haviam chegado. A contadora voltou à autorizada várias vezes, ouvindo a dsculpa de que as peças não haviam chegado.
Cansada do descaso, foi na terça (18) ao Procon buscar auxílio "Na lei a gente tem direito, mas na prática o consumidor sofre com a negligencia dos serviços" reclama.
O Procon está movendo um processo adminstrativo responsabilizando o fabricante pelos transtornos causados a cliente.

Matéria publicada no Jornal Tempo Novo (Edição 739 )